Cómo dar de alta la luz en una casa nueva en el País Vasco, Navarra y La Rioja: guía paso a paso
Dar de alta la luz en una vivienda nueva parece un trámite sencillo, pero en la práctica genera más dudas de las esperadas: ¿qué documentos hacen falta exactamente? ¿con quién contacto, con la distribuidora o la comercializadora? ¿cuánto tardará? En esta guía lo explicamos todo en orden, adaptado a la realidad del País Vasco, Navarra y La Rioja.
Antes de empezar: distribuidora vs. comercializadora
Este es el error más común. Son dos empresas distintas con funciones distintas.
La distribuidora es la empresa propietaria de la red eléctrica. En el País Vasco y Navarra es principalmente Iberdrola Redes (i-DE); en La Rioja hay también zonas con UFD. No puedes elegirla, es la asignada a tu zona.
La comercializadora es quien te vende la electricidad y emite las facturas. Aquí sí tienes libertad de elección: Endesa, Iberdrola, Naturgy, Repsol, Holaluz y muchas más. El alta se tramita con la comercializadora, que luego coordina con la distribuidora.
1. Documentación necesaria para dar de alta la luz
Para solicitar el alta necesitarás reunir los siguientes documentos antes de contactar con la comercializadora:
DNI o NIE del titular del contrato
CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) del inmueble
Boletín de instalación eléctrica (BCIE) en vigor
Escritura de propiedad, nota simple o contrato de alquiler
IBAN para domiciliar el pago
Email y teléfono de contacto
¿Dónde encuentro el CUPS?
El CUPS es un código de 20-22 caracteres que empieza por "ES". Puedes encontrarlo en una factura anterior del inmueble, solicitárselo al propietario anterior, o consultarlo en el portal de tu distribuidora zonal (i-DE o UFD) introduciendo la dirección.
Ejemplo de ubicación del número CUPS en una factura eléctrica.
2. Elige la potencia a contratar (kW)
Uno de los pasos que más confunde. La potencia determina cuántos aparatos puedes usar simultáneamente y afecta al término fijo de tu factura.
Referencia orientativa por tipo de vivienda
Una guía rápida para elegir bien:
3,45 kW — piso pequeño sin electrodomésticos grandes
4,6 kW — piso medio con calefacción eléctrica puntual
5,75 kW — vivienda estándar con vitrocerámica
6,9 kW o más — vivienda con inducción, bomba de calor o carga de vehículo eléctrico
Si tienes dudas, un ingeniero o instalador autorizado puede recomendarte la potencia adecuada para tu instalación concreta. En Griddex te asesoramos sin compromiso
3. Requisitos técnicos para el alta de suministro
El requisito principal es que la instalación eléctrica de tu vivienda esté en regla acorde al COGITI de abril de 2026. Esto implica tres condiciones:
Boletín eléctrico (BCIE) vigente
Debe estar emitido por un instalador autorizado e inscrito en el registro de Industria del Gobierno Vasco, Navarra o La Rioja según corresponda. Si la vivienda lleva tiempo vacía o es antigua, lo más probable es que necesites uno nuevo antes de tramitar el alta.
Acometida eléctrica existente
La vivienda debe disponer de conexión a la red. En obra nueva, si no existe, la distribuidora debe ejecutarla antes del alta, lo que alarga considerablemente el plazo.
Protección contra sobretensiones permanentes y transitorias (PCS/POP + SPD)
El nuevo Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (REBT 2026), recogido en la ITC-BT-23, establece con carácter obligatorio la instalación de protección frente a dos tipos de sobretensiones en todas las instalaciones nuevas, sin necesidad de realizar análisis de riesgos previo:
Interruptor diferencial tipo A: el nuevo estándar obligatorio
La revisión de la ITC-BT-17 del REBT 2026 prohíbe expresamente la instalación de diferenciales tipo AC en aplicaciones domésticas, residenciales y terciarias. El diferencial tipo AC, el más extendido hasta ahora, solo detecta corrientes de fuga alternas puras. Los equipos del hogar moderno (cargadores, electrodomésticos con electrónica de potencia, otros) generan corrientes pulsantes con componente continua que el tipo AC no detecta de forma fiable, lo que puede suponer un riesgo real para las personas.
El diferencial tipo A, obligatorio en nuevas instalaciones, detecta tanto corrientes de fuga alternas como corrientes pulsantes con componente continua de hasta 6 mA. Esto se traduce en mayor seguridad, funcionamiento adecuado con las cargas actuales y cumplimiento normativo. Los diferenciales tipo AC ya instalados no deben sustituirse obligatoriamente, pero cualquier instalación nueva o reforma que incluya un circuito nuevo deberá incorporar al menos tipo A. La normativa contempla un periodo de moratoria de dos años desde la publicación en el BOE para permitir la transición del sector.
4. Dónde y cómo solicitar el alta de luz
El alta se tramita con la comercializadora, no directamente con la distribuidora. Puedes hacerlo de tres formas:
Online, a través del área de cliente o formulario de alta de la comercializadora elegida
Por teléfono, llamando al servicio de nuevos contratos
Presencialmente, en una oficina comercial
La comercializadora recoge la documentación, la valida y envía la solicitud a la distribuidora. Esta última enviará un técnico a verificar la instalación y activar el suministro.
5. Plazos: ¿cuánto tarda en aprobarse el alta?
Los plazos orientativos desde que presentas la solicitud completa son los siguientes:
Revisión de documentación: 1-3 días hábiles
Cita con el técnico de la distribuidora: 5-15 días hábiles
Conexión efectiva: entre 7 y 21 días hábiles en total
En casos de obra nueva sin acometida previa, o si hay incidencias en la instalación, el proceso puede extenderse hasta 4-6 semanas. Presentar toda la documentación correcta desde el inicio es la mejor manera de evitar retrasos.
6. Coste de darse de alta de luz
El trámite del alta en sí es gratuito. Los costes que pueden aparecer dependen del estado de la instalación y de si existe o no acometida previa:
Los importes regulados (enganche, extensión de red) los fija el Gobierno y son iguales con independencia de la comercializadora que elijas.
Escríbenos en griddex.es y te ayudamos sin compromiso.
7. Problemas frecuentes y cómo evitarlos
Boletín eléctrico caducado o inexistente
Es el motivo más habitual de rechazo. Si la vivienda lleva tiempo vacía o es de construcción antigua, lo más probable es que necesites uno nuevo. Contrata un instalador autorizado con antelación para no retrasar el alta.
CUPS desconocido
Si no tienes facturas antiguas, puedes solicitarlo a la distribuidora de tu zona (i-DE en el País Vasco y gran parte de Navarra) indicando la dirección del inmueble.
Instalación sin ICP
Las viviendas muy antiguas pueden carecer de este dispositivo. En ese caso necesitarás una adecuación de la instalación antes de que el alta pueda completarse.
Obra nueva sin acometida
Si la vivienda es de nueva construcción y no existe aún conexión a la red, la distribuidora debe ejecutar la acometida. Esto requiere un presupuesto y un plazo adicionales que conviene gestionar cuanto antes.
Confundir comercializadora y distribuidora
Recuerda: contactas con tu comercializadora (la que hayas elegido) para tramitar el alta. No con Iberdrola Redes o i-DE directamente, salvo para consultas técnicas sobre la red.
Preguntas frecuentes sobre el alta de luz
¿Puedo dar de alta la luz sin ser propietario?
Sí. El contrato puede estar a nombre del inquilino, presentando el contrato de alquiler como acreditación del uso del inmueble.
¿Qué pasa si la vivienda ya tenía luz a nombre del anterior propietario?
En ese caso necesitas un cambio de titular, no un alta nueva. El proceso es más rápido y no requiere boletín si la instalación no ha sufrido modificaciones.
¿El boletín eléctrico tiene fecha de caducidad?
Sí. En el País Vasco, el BCIE tiene validez de 20 años para instalaciones de primera categoría. Pasado ese plazo, o tras obras en la instalación, hay que renovarlo con un instalador autorizado.
¿Puedo elegir cualquier comercializadora?
Sí. Desde 2009 el mercado eléctrico está completamente liberalizado. También existe la opción de acogerse a la Tarifa de Último Recurso (PVPC), gestionada por comercializadoras habilitadas a precio regulado.
¿Gestionáis expedientes eléctricos con la distribuidora?
Sí. Te pediremos un par de datos y te ayudamos a que tengas un suministro cuanto antes.
¿Necesitas ayuda con el alta de luz en el País Vasco?
En Griddex somos ingenieros eléctricos con base en Bilbao. Ayudamos a particulares y empresas con todo tipo de trámites eléctricos en el País Vasco, Navarra y La Rioja: desde la revisión de tu instalación hasta la gestión completa del alta de suministro.
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